스튜디오가 자주 묻는 질문.
예산, 트래픽, 런칭 일정, 그리고 저희의 일하는 방식에 대한 명확한 답변입니다. 찾는 질문이 없나요? 직접 문의해 주세요.
기본 사항
퍼포먼스 마케팅이란 무엇인가요?
퍼포먼스 마케팅은 노출이나 클릭이 아니라 결과에 비용을 지불하는 방식입니다. Apex와 함께하면 고객은 플레이어가 회원가입, 다운로드, 계정 인증처럼 합의된 행동을 완료했을 때 비용을 지불합니다. 사내 팀이 미디어 바잉, 플레이어 퍼널, 데이터 엔지니어링을 맡아 그 결과를 만들어냅니다.
CPA는 무슨 뜻인가요?
CPA(cost per acquisition, 획득당 비용)는 회원가입처럼 합의된 행동을 완료한 플레이어 한 명당 지불하는 가격입니다. 런칭 전에 어떤 행동을 인정할지, 각 행동이 어떻게 발생하는지, 각각의 가치가 얼마인지 함께 정합니다. 가격은 보통 국가별로 다릅니다.
제휴 네트워크와는 무엇이 다른가요?
저희는 모든 트래픽을 여러분이 잘 아는 플랫폼에서 직접 구매합니다. 제휴 네트워크를 이용하면 트래픽이 어디에서 오는지 알 수 없습니다. 이는 사기와 봇 트래픽의 빌미가 되고, 스튜디오는 실제 플레이어로 이어지지 않는 가입에 비용을 지불하게 됩니다. 저희는 모든 소스를 직접 관리하기 때문에 이 위험을 없애고, 실제 플레이어를 데려오는 트래픽에 예산을 집중합니다.
세일즈 퍼널이란 무엇인가요?
세일즈 퍼널은 플레이어가 처음 광고를 본 순간부터 게임을 시작하기까지 거치는 경로입니다. PC 게임의 경우 보통 광고, 랜딩 페이지, 다운로드 또는 런처 단계, 회원가입으로 이루어집니다. 저희는 모든 단계를 사내에서 구축하고 최적화하며, 그 과정 내내 A/B 테스트와 품질 점검을 계속합니다.
왜 미디어 바잉을 내부에서 하지 않고 외부 팀과 일해야 하나요?
양질의 플레이어를 데려오는 퍼널에는 끊임없는 테스트와 크리에이티브 디렉션이 필요하지만, 이런 일은 다른 우선순위에 밀리기 쉽습니다. 저희는 경험 많은 미디어 바이어, 자체 퍼널 및 트래킹 기술, 모든 언어로 진행하는 캠페인을 제공합니다. 성과 중심은 저희의 DNA이기에 캠페인을 성공으로 이끄는 결과를 기준으로 최적화합니다. 관리도 더 간단합니다. 가시성이 낮고 결과가 불확실하며 인건비를 감당해야 하는 내부 팀 대신, 기대 결과와 함께 예산만 정하면 됩니다.
적합성과 예산
어떤 유형의 게임과 함께 일하나요?
저희는 PC 게임에 집중하며, 자체 런처가 있다면 특히 잘 맞습니다. 가장 성공적인 파트너십은 인게임 결제가 있는 부분 유료화(F2P) 게임이었고, Steam 게임에서도 좋은 성과를 냈습니다. 다른 형태도 가능하니, 여러분의 게임과 성공을 도울 방법에 대해 이야기 나눠 보시죠.
모바일이나 콘솔 게임도 하나요?
네, 다만 현재는 PC 게임에 집중하고 있습니다. PC, 콘솔, 모바일처럼 여러 플랫폼에 출시된 게임이 가장 좋은 성과를 냅니다. 플랫폼이 많을수록 모든 캠페인을 최적화할 방법도 많아지기 때문입니다.
최소 예산이 있나요?
최소 예산은 없습니다. 런칭마다 데이터 연동, 크리에이티브, 세일즈 퍼널 등 저희 쪽 사전 작업이 필요하므로 월 5,000달러부터 시작하시기를 권장합니다.
처음 시작하기에 적당한 예산은 얼마인가요?
정답인 예산은 없습니다. 월 10,000달러를 투자하는 고객도 있고 250,000달러를 투자하는 고객도 있습니다. 예산이 클수록 더 많은 채널, 오디언스, 크리에이티브를 동시에 테스트할 수 있어 성과가 좋은 캠페인을 더 빨리 찾고 확장할 수 있습니다. 매달 예산과 KPI를 함께 정해 캠페인이 최대의 가치를 내도록 합니다.
모든 국가와 언어를 지원하나요?
네. 저희는 전 세계에서 모든 언어로 캠페인을 운영합니다. 저희 기술은 페이지와 크리에이티브를 빠르게 제작하고 각 플레이어에게 모국어로 제공합니다.
내부 UA 팀이나 다른 파트너와 함께 일할 수 있나요?
네. 많은 스튜디오가 일부 채널은 내부에서 운영하지만 모든 채널을 감당하지는 못합니다. 첫 미팅에서 손대지 말아야 할 채널을 알려 주시면 저희는 나머지 채널에 집중합니다. 국가별로 나눌 수도 있습니다. 예를 들어 한 국가의 소셜 미디어 광고는 직접 운영하시고, 나머지 국가는 저희가 맡는 식입니다.
캠페인과 크리에이티브
캠페인을 런칭하는 데 얼마나 걸리나요?
킥오프부터 첫 캠페인까지 보통 1~2주가 걸립니다. 먼저 통화로 목표, 예산, 크리에이티브, 채널을 파악합니다. 그런 다음 어트리뷰션을 설정하고, 퍼널과 크리에이티브 방향을 만든 뒤 여러 채널에서 런칭합니다.
어떤 채널에서 미디어를 구매하나요?
저희는 시장에서 가장 잘 알려진 플랫폼에서 미디어를 구매합니다: Meta, Google, YouTube, Taboola, Outbrain, Bing, Reddit, Amazon Ads. 여러 소규모 광고 네트워크와도 협력합니다. 각 채널은 퍼널 안에서 명확한 역할을 맡습니다.
캠페인 크리에이티브는 누가 만드나요?
저희 팀이 채널과 오디언스별로 광고, 트레일러, 비주얼을 제작합니다. 라운드별로 테스트하고 새 크리에이티브를 계속 로테이션에 추가해 플레이어 가치를 꾸준히 높이고 캠페인 확장을 돕습니다.
어떤 통제권이나 승인 절차가 있나요?
고객에 따라 다릅니다. 전적으로 맡기는 고객도 있고, 크리에이티브를 승인하고 싶어 하는 고객도 있습니다. 승인이 필요하다면 응답 속도가 중요합니다. 저희는 24시간 캠페인을 테스트하기 때문에 승인에 10일이 걸리면 최적화 주기가 느려집니다. 대개는 명확한 가이드라인을 정하고 그 안에서 저희가 최적화하는 방식이 가장 좋습니다.
데이터, 품질, 사기 방지
데이터는 어떻게 연동하나요?
저희 기술을 여러분의 인게임 데이터와 연동해, 어떤 트래픽이 실제로 플레이하거나 결제하는지, 다음에 어디에 힘을 실어야 하는지 파악합니다. 모든 플레이어는 플랫폼, 캠페인, 크리에이티브까지 추적되며, 첫 클릭부터 다운로드, 실행, 회원가입까지 퍼널의 모든 단계가 트래킹됩니다. 연동은 서버 간(S2S) 포스트백, API 또는 서드파티 연동으로 진행합니다. 보통 여러분 팀의 기술 담당자와 한 번 통화하면 설정할 수 있습니다.
신규 플레이어의 품질은 어떻게 측정하나요?
모든 소스를 D1, D7, D30 리텐션과 첫 결제를 기준으로 평가합니다. 전환 데이터는 매일 각 채널로 전달되어, 양질의 플레이어를 데려오는 소스로 예산이 이동합니다. 물량과 품질 목표는 런칭 전에 함께 정합니다. 공유해 주시는 데이터가 많을수록 더 잘 최적화할 수 있습니다.
봇 트래픽은 어떻게 걸러내나요?
모든 트래픽을 직접 구매하기 때문에 첫 클릭부터 품질을 관리합니다. 사기 트래픽은 비용을 지불하기 전에 걸러지며, 품질 검증은 첫날부터 기본으로 포함됩니다. 내부 도구로 모든 소스를 모니터링해 트래픽 품질을 기준에 맞게 유지합니다.
어떤 리포트를 받을 수 있나요?
저희 시스템은 여러분의 시스템과 연동됩니다. 여러분 팀은 기존 내부 리포트를 그대로 유지하고, 저희 시스템은 데이터 연동을 통해 같은 이벤트를 받습니다. 현재 업무 방식을 그대로 유지할 수 있고, 두 개의 독립된 시스템에 리포트가 있어 자연스럽게 이중화도 됩니다.
가격과 협업 방식
가격은 어떻게 책정되나요?
회원가입, 다운로드, 계정 인증처럼 합의한 행동을 완료한 플레이어 한 명당 고정 가격을 지불합니다. 가격은 보통 행동과 국가별로 정해지며 런칭 전에 함께 합의합니다. 예를 들어 회원가입 가격이 독일에서는 10달러, 한국에서는 7달러일 수 있습니다.
장기 계약이 필요한가요?
아니요. 월 단위로 진행합니다.
시작하려면 무엇이 필요한가요?
먼저 게임, 목표, 예산에 대해 짧게 통화합니다. 그다음 게임 데이터와 연동해 트래킹을 설정할 수 있는 권한, 그리고 따라야 할 브랜드 자산과 가이드라인이 필요합니다. 연락 주시면 영업일 기준 하루 안에 답변드립니다.